Négocier, prévenir et gérer les tensions, les conflits et le relationnel

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Axe :Communication
Playlist :> Gérer et animer un groupe
Code formation :F209A

Description :

Les tensions sont souvent perçues comme négatives alors qu’elles peuvent être porteuses de changements et d’évolution dans les relations. Mal gérés, les conflits engendrent du stress et handicapent ainsi notre bon fonctionnement. Comment rester maître de la situation ? Que faut-il remettre en question afin d’influencer la relation ? Comment gérer ses émotions et celles de l’autre ? Trouvez des solutions concrètes pour que les tensions interpersonnelles débouchent sur une issue avec laquelle vous serez en accord.

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Objectifs :

Mieux gérer (analyser, réagir, résoudre, vivre avec …) les conflits grâce à des techniques simples et concrètes pour une résolution de problème positive.

Programme :

  • La création de la relation avec l'interlocuteur et ses freins
  • Les pièges de la communication
  • Les raisons et enjeux des différentes parties en conflits, y compris les siens
  • Les méthodes de gestion de conflits et leur impact sur l’évolution de la situation : exercices pratiques

Mots clés :

Relationnel
Conflits
Communication positive
Tensions
Bien-être

Infos

PublicTout public bénéficiaire
Les formations sont réservées et accessibles gratuitement aux travailleurs de la formation et de l’insertion socio-professionnelle des institutions mentionnées sur notre page public.
PrérequisAucun
Durée2 jours
Travail à distanceAucun
Dates 23 Septembre 2021 24 Septembre 2021
Horaire 09h00 - 16h15 09h00 - 16h15
Modalité présentiel présentiel
Lieu FormaForm FormaForm
23 Septembre 2021, 09h00 - 16h15
présentiel FormaForm
24 Septembre 2021, 09h00 - 16h15
présentiel FormaForm
Formateur.trice.s Cristos STAMATOPOULOS
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