Foire Aux Questions (FAQ)

Qui peut s'inscrire aux formations organisées par FormaForm ?

Les formations organisées par FormaForm sont uniquement accessibles aux membres du personnel des opérateurs de FormaForm : le Forem, l’IFAPME et Bruxelles Formation ainsi qu’aux membres de ses institutions partenaires.

 

Comment créer un compte ?

Complétez le formulaire en ligne. Notre secrétariat analysera votre demande. Un email de confirmation vous sera envoyé avec la suite apportée (validation ou refus).

On vous explique également via un tutoriel en cliquant ici.

Comment récupérer mon mot de passe ?

Rendez-vous sur la page d’identification et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Encodez l’adresse email de votre compte. Vous recevrez ensuite un email à l’adresse mentionnée avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

On vous explique également via un tutoriel en cliquant ici.

J’ai changé d’institution, dois-je créer un nouveau compte ?

Vous ne pouvez disposer que d’un seul compte par personne. Si vos données personnelles ou professionnelles changent, vous pouvez les modifier directement dans votre espace personnel via l’onglet « Identification ».

Comment s’inscrire à une formation ?

Connectez-vous à votre compte personnel et inscrivez-vous directement en ligne. Les inscriptions se font via la page de la formation. Choisissez la session souhaitée et cliquez sur « Je m’inscris ». Pour trouver votre formation, rendez-vous sur la page du catalogue.

On vous explique également via un tutoriel en cliquant ici.

Puis-je m’inscrire à plusieurs formations ?

Vous pouvez vous inscrire à toutes les formations souhaitées. Il ne vous est toutefois pas possible de vous inscrire à une même formation pour plusieurs dates différentes ou à différentes formations qui se déroulent aux mêmes dates.

Quand vais-je recevoir une confirmation de mon inscription ?

Lorsque vous vous inscrivez à une formation, votre demande est envoyée à notre secrétariat qui doit la valider (ou non). Vous recevez un email dès que votre demande est traitée avec le statut de votre demande (validée, annulée ou refusée). Le délai est en général de 1 à 5 jours ouvrables.

Je me suis inscrit.e à une ou plusieurs formations, comment puis-je retrouver les détails pratiques ?

À tout moment, retrouvez les détails pratiques de votre formation ainsi que les éventuels fichiers à télécharger via votre espace personnel sur notre site www.formaform.be

  • Cliquez sur « Mon compte »
  • Saisissez votre email et votre mot de passe
  • Rendez-vous dans l’onglet « Mes formations »

On vous explique également via un tutoriel en cliquant ici.

Une formation m’intéresse mais il n’y a plus de place ou aucune session n’est programmée.

Sur la page de chaque formation, il vous est possible de demander à être tenu au courant de l’ouverture des prochaines sessions. En faisant cela, vous recevez un email vous informant de la publication de nouvelles dates. Concrètement, Julie vous explique en vidéo comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=vQbrGFztzI0

Si je suis inscrit.e sur la liste de réserve, suis-je prioritaire pour suivre une formation ?

Non, il n’y a aucune priorité d’inscription accordée à celles et ceux inscrits sur la liste de réserve. Vous êtes par contre plus vite informé.e et vous pouvez donc réagir plus rapidement.

Si je suis en liste d’attente, serai-je contacté.e lors de l’ouverture d’une nouvelle session ?

La liste d’attente est propre à chaque session. De cette manière, si la session est complète, vous serez informé.e en cas d’annulation d’un.e participant.e de la libération d’une place.

Si vous souhaitez être informé.e de l’ouverture de nouvelles sessions, vous devez vous inscrire en liste de réserve.

Comment annuler ma participation à une formation ?

Vous pouvez annuler vous-même votre inscription à une formation via votre espace personnel sur notre site www.formaform.be

  • Cliquez sur « Mon compte »
  • Saisissez votre email et votre mot de passe
  • Rendez-vous dans l’onglet « Mes formations »

Vous pouvez également contacter directement notre secrétariat via l’adresse info@formaform.be en mentionnant la raison de votre annulation au plus tard le premier jour d’absence.

On vous explique également via un tutoriel en cliquant ici.

Où se donnent les formations ?

La majorité de nos formations se donnent dans nos locaux à Louvain-la-Neuve. Toutefois, il est possible que les formations soient délocalisées dans d’autres centres ou données à distance. Le lieu est indiqué dans les détails pratiques des formations.

Envie d’organiser une formation dans votre centre ou dans un centre près de chez vous ? Vous pouvez nous faire la demande par email via l’adresse info@formaform.be

Puis-je donner ma place à un.e collègue si j’ai un empêchement ?

Non. Votre place sera donnée à une personne inscrite en liste d’attente. Vous pouvez toutefois suggérer votre collègue au secrétariat de FormaForm par email à info@formaform.be qui prendra contact avec il/elle si personne n’est inscrit.e en liste d’attente ou si personne n’a répondu favorablement à la sollicitation.

Notez que pour participer à une formation, il est obligatoire d’avoir un compte actif.

Est-il possible de se restaurer sur place ?

FormaForm ne prend pas en charge le lunch des participants aux formations. Un service de commande de sandwichs, salades… est disponible (sous réserve des règles sanitaires en vigueur) à l’accueil du bâtiment (niveau 0) jusqu’à 10h.

Dans le cadre de notre plan vert, FormaForm ne fournit plus d’eau en bouteille dans les salles. Une fontaine à eau est disponible dans le bâtiment. N’oubliez donc pas de prendre votre gourde.

Puis-je obtenir les supports de formation ?

Si le/la formateur.rice accepte de diffuser ses supports de formation, vous aurez accès aux documents en téléchargement dans votre espace personnel sur notre site www.formaform.be

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  • Saisissez votre email et votre mot de passe
  • Rendez-vous dans l’onglet « Mes formations »

On vous explique également via un tutoriel en cliquant ici.

Comment obtenir une attestation de participation après avoir suivi une formation ?

Les attestations de participation sont automatiquement générées dans votre espace personnel FormaForm dès que vous avez complété le questionnaire de satisfaction. Vous pouvez donc les télécharger et les imprimer.

On vous explique également via un tutoriel en cliquant ici.

Je souhaiterais avoir une attestation de participation pour une formation suivie avant 2017 ?

L’historique des formations disponible dans votre espace personnel prend en compte les formations suivies à FormaForm à partir de l’année 2017. Si votre demande concerne une formation antérieure, merci de prendre contact avec le secrétariat par email à info@formaform.be

Mon responsable est-il au courant de ma présence/absence à la formation ?

Votre responsable est informé de toutes demandes d’inscription à une formation. Il ne reçoit pas d’informations automatiques quant aux présences effectives.

Comment puis-je visualiser mon historique ?

À tout moment, retrouvez votre historique de formations via votre espace personnel sur notre site www.formaform.be

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  • Rendez-vous dans l’onglet « Mes formations »

Comment postuler pour un stage à FormaForm ?

Pour toute demande de stage, vous pouvez envoyer votre curriculum vitae ainsi que l’objet de votre demande (durée, contenu…) à Madame Florence HECQUET par email à florence.hecquet@formaform.be

Où puis-je trouver des outils pour mes formations ?

L’équipe FormaForm est continuellement à la recherche d’outils qui peuvent vous aider au quotidien. Nous partageons cela avec vous de diverses manières :

  • Notre rubrique « On a testé pour vous » met en évidence tous les mois un outil qui présente une utilité pour vous ;
  • Notre Centre de ressource met à disposition des outils pédagogiques (jeux, livres…) ainsi que du matériel technique pour la construction de vos formations/projets;
  • Notre WebTV partage une série de vidéos aux contenus variés (tutoriels, témoignages…).

J’aimerais tester du matériel, à qui m’adresser ?

FormaForm met à votre disposition du matériel technique et pédagogique gratuitement. Pour le tester ou le réserver, vous pouvez vous adresser à Julie CRASSET via l’adresse julie.crasset@formaform.be