Négocier, prévenir et gérer les tensions, les conflits et le relationnel

Axe :Communication
Trajet :/
Code formation :F209A

Description :

Les tensions sont souvent perçues comme négatives alors qu’elles peuvent être porteuses de changements et d’évolution dans les relations. Mal gérés, les conflits engendrent du stress et handicapent ainsi notre bon fonctionnement. Comment rester maître de la situation ? Que faut-il remettre en question afin d’influencer la relation ? Comment gérer ses émotions et celles de l’autre ? Trouvez des solutions concrètes pour que les tensions interpersonnelles débouchent sur une issue avec laquelle vous serez en accord.

Objectifs :

Mieux gérer (analyser, réagir, résoudre, vivre avec …) les conflits grâce à des techniques simples et concrètes pour une résolution de problème positive.

Programme :

  • L’analyse du conflit, à différents niveaux.
  • Les enjeux des différentes parties en conflits, y compris les siens.
  • Les modes de réaction habituels en situation conflictuelle et leur impact sur les autres.
  • Les méthodes de gestion de conflits et leur impact sur l’évolution de la situation.
  • Le développement de son assertivité, savoir formuler et argumenter un refus.
  • Les pratiques de communication non violente.

Mots clés :

Gestion des conflits
Gestion des émotions
Tensions relationnelles
Prévenir la violence

Infos

Durée2 jours
Travail à distanceAucun
PrérequisAucun
PublicTout public bénéficiaire
Les formations sont réservées et accessibles gratuitement aux travailleurs de la formation et de l’insertion socio-professionnelle des institutions mentionnées sur notre page public.
Date :23, 30 Janvier 2020
Centre : FormaForm Google Maps
Horaire :09h00 - 16h15
Formateur.trice :Marielle DESY
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Date :17, 24 Mars 2020
Centre : FormaForm Google Maps
Horaire :09h00 - 16h15
Formateur.trice :Marielle DESY
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Date :5, 12 Octobre 2020
Centre : FormaForm Google Maps
Horaire :09h00 - 16h15
Formateur.trice :Marielle DESY
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Date :7, 14 Décembre 2020
Centre : FormaForm Google Maps
Horaire :09h00 - 16h15
Formateur.trice :Marielle DESY
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