L'assertivité comme outil de travail

Axe :Communication
Trajet :/
Code formation :F203A

Description :

Ni hérisson ni paillasson… L’assertivité est l’art de communiquer en se respectant tout en respectant l’autre. Expérimentez des techniques pour faire une demande, dire non, faire passer un message délicat…

Objectifs :

Identifier et utiliser les techniques adéquates pour communiquer de manière assertive avec son public

Programme :

  • La définition de l’assertivité
  • La valeur ajoutée de l’assertivité
  • Le respect mutuel et la fixation de limites
  • L’identification et l’expression des besoins
  • La formulation d’une demande, d’un refus
  • Les réactions aux échanges agressifs

Mots clés :

Assertivité
Communication
S’affirmer
Refuser
Conflit
Demander

Infos

Durée2 jours
Travail à distanceAucun
PrérequisAucun
PublicTout public bénéficiaire
Les formations sont réservées et accessibles gratuitement aux travailleurs de la formation et de l’insertion socio-professionnelle des institutions mentionnées sur notre page public.
Date :19, 20 Août 2019
Centre : FormaForm Google Maps
Horaire :09h00 - 16h15
Formateur.trice :Delphine YERNAUX
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Date :13, 20 Septembre 2019
Centre : FormaForm Google Maps
Horaire :09h00 - 16h15
Formateur.trice :Delphine YERNAUX
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Date :6, 12 Décembre 2019
Centre : FormaForm Google Maps
Horaire :09h00 - 16h15
Formateur.trice :Delphine YERNAUX
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