Gérer l'agressivité et la violence

Axe :Communication
Trajet :/
Code formation :F208A

Description :

Lorsque l’agressivité et la violence entrent dans le groupe de formation, le formateur a de quoi se sentir désemparé. Pourquoi en arrive-t-on là ? Que dire et que faire ? Comment dépasser les effets sur soi de tels comportements ? Trouvez des réponses à vos questions et dégagez des orientations d’actions appropriées par rapport à votre propre contexte.

Objectifs :

Comprendre les phénomènes d’agressivité et pouvoir dégager des orientations d’actions appropriées par rapport à son propre contexte professionnel.

Programme :

  • L’identification, la prévention et la gestion des manifestations d’agressivité verbale.
  • Les repères : les grands types d’agressivité.
  • La détection et le désamorçage des situations potentiellement à risque.
  • L’identification, la prévention et la gestion des comportements ou actes violents.
  • L’analyse des conduites potentiellement violentes via l’observation du non-verbal.
  • L’analyse collective de comportements d’agressivité et de violence rencontrés en diverses situations.
  • Les stratégies et attitudes à privilégier en face-à-face et face à un groupe.

Mots clés :

Gestion
Violence
Agressivité

Infos

PublicTout public bénéficiaire
Les formations sont réservées et accessibles gratuitement aux travailleurs de la formation et de l’insertion socio-professionnelle des institutions mentionnées sur notre page public.
PrérequisAucun
Durée2 jours
Travail à distanceAucun

Aucune session programmée.
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