Gérer l’agressivité et la violence au sein d’un groupe de formation peut être un défi de taille pour tout·e formateur·rice. Cette formation vous plonge au cœur des dynamiques de communication pour comprendre les racines de ces comportements et les moyens de les aborder de manière constructive. Vous explorerez les différents types d’agressivité, apprenez à identifier les signaux précurseurs et à désamorcer les situations tendues. Vous découvrez également comment analyser les comportements violents à travers les signaux non verbaux, et comment adopter des stratégies et attitudes efficaces en face-à-face ou au sein d’un groupe. Cette formation vous donne les outils nécessaires pour comprendre, prévenir et gérer l’agressivité et la violence, en vous permettant de dégager des orientations d’actions adaptées à votre contexte professionnel spécifique.