type ref. F2007A

conduire des entretiens avec efficacité - module de base

Comment gérer vos entretiens avec un maximum d’efficacité et répondre ainsi aux objectifs que vous vous êtes fixés ? Découvrez les techniques afin de mieux maîtriser cette situation particulière de communication.

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#communication #accompagnement #entretien #bilan #evaluation #suivi

public :

tout public

prérequis :

Sans prérequis

prix :

Gratuit pour tous

les objectifs de cette formation

1

identifier les principes applicables à tous les types d’entretiens

2

structurer chaque étape d'entretien

3

acquérir des techniques de questionnement propices à un recueil d’informations

4

comprendre les enjeux de l'entretien

5

vous adapter à la situation

6

maîtriser les étapes clés de l’entretien

7

acquérir différentes techniques d’entretien

8

conduire tout type d’entretien d’orientation (entretien de positionnement

9

d’analyse de difficultés d’apprentissage…)

Programme

  • comprendre la situation et les enjeux de l'entretien : les règles d'or de l'entretien individuel
  • l'impact de nos filtres personnels et représentations
  • la distinction entre les différents types d'entretiens (analyse de la demande
  • accompagnement
  • remédiation
  • orientation…);maîtriser les étapes clés de l'entretien : préparer son entretien
  • accueillir et cadrer l'entretien
  • prendre des notes efficacement
  • conclure l'entretien;acquérir des techniques d'entretien applicables à tout type d'entretien : cadrer les échanges à l'aide des techniques de questionnement
  • accéder rapidement à une information fiable
  • optimiser le temps imparti à l'entretien
  • instaurer un climat de confiance et un échange de qualité grâce aux techniques d'écoute active

Faites-vous partie de notre public bénéficiaire ?

formaform s'adresse aux professionnels et professionnelles de la formation, de l'orientation et de l'insertion socioprofessionnelle, et en priorité aux Opérateurs publics en Belgique francophone.